مارکتینگ یکی از مهمترین عوامل موفقیت یک کسب و کار است. این فرآیند شامل برنامهریزی، اجرا و کنترل فعالیتها برای ایجاد، تبلیغ و توزیع محصولات و خدمات است. هدف اصلی مارکتینگ، جذب مشتریان و فروش محصولات و خدمات به آنها است. برای این منظور، از ابزارهای مختلفی مانند تحقیقات بازار، تبلیغات، روابط عمومی و فروش استفاده میشود. مارکتینگ بر اساس تحلیل بازار و نیازهای مشتریان، استراتژیهای متنوعی را برای تعیین قیمت، مکان قرارگیری، تبلیغات و مدیریت محصولات و خدمات ارائه میدهد.
یکی از اصول اساسی مارکتینگ، تمرکز بر مشتری است. این به این معناست که برای رسیدن به موفقیت، شرکتها باید نیازها و خواستههای مشتریان را به خوبی بشناسند و محصولات و خدمات خود را بر اساس آنها طراحی و عرضه کنند. همچنین، برقراری ارتباط موثر با مشتریان نیز در مارکتینگ بسیار حائز اهمیت است. این ارتباط میتواند از طریق تبلیغات، روابط عمومی، رسانههای اجتماعی و یا ارتباط مستقیم با مشتریان برقرار شود. با ایجاد رابطه صمیمی و قوی با مشتریان، شرکتها میتوانند اعتماد و وفاداری آنها را بدست آورده و بازاریابی سهامی قوی را برای خود ایجاد کنند.